F.A.Q.

Non, pas toujours.

Je comprends que certaines situations puissent sembler simples : une plaie déjà vue, une toux “comme la dernière fois”…
Mais la réalité médicale est souvent plus subtile : un dosage, une contre-indication ou une interaction peuvent tout changer.

En tant que vétérinaire, je suis légalement responsable de chaque prescription. Je ne peux délivrer un médicament que si je connais l’animal, son poids, son état de santé et la nature précise du problème.
Cette règle protège avant tout votre compagnon :

• elle évite les erreurs de dosage ;
• elle prévient les interactions dangereuses ;
• elle limite l’usage abusif d’antibiotiques.

Certains produits, dits “non soumis à prescription” (compléments, vermifuges, soins cutanés, produits d’hygiène), peuvent être obtenus directement au cabinet, souvent sur simple conseil.

Si votre animal a été vu récemment pour le même problème, il m’arrive de prolonger un traitement sans nouvelle consultation. Mais dans les autres cas, un examen reste indispensable : le soin ne se résume pas à un médicament, il repose sur une évaluation complète, adaptée à chaque situation.

Certains chats peuvent être de redoutables prédateurs, leur comportement de chasseur est inné. La tendance à chasser n'est pas liée à la faim.

Si les chats attrapent plus facilement les oiseaux faibles ou malades, et participent ainsi à l'éco-système, ils peuvent parfois décimer les populations de jeunes oiseaux qui quittent les nids.

Si vous nourrissez les oiseaux, placez les distributeurs dans des endroits dégagés.
Certains colliers colorés gênent les attaques en prévenant les oiseaux.
N'acceptez pas les proies offertes en cadeau par votre ami le chat, ne le caressez pas, ne le récompensez pas en lui donnant un repas à manger. Au contraire, grondez-le et montrez-lui que vous n’êtes pas content.

Améliorer l'habitat des oiseaux dans votre jardin peut aussi partiellement compenser la prédation !

« Toute personne qui recueille un animal errant, perdu ou abandonné est tenue de confier, dans les quatre jours, à l'administration communale de l'endroit où elle a trouvé l'animal ou de laquelle elle dépend.
L'administration communale confie l'animal sans délai et, selon le cas, à une personne qui lui assure des soins et un logement appropriés, à un refuge pour animaux, (ou à un parc zoologique).» -- Loi du 14 août 1986, Art. 9 §1

« Toute personne qui trouve un animal abandonné, perdu ou errant prévient sans délai la commune du lieu où l’animal a été trouvé. La Commune place immédiatement l’animal [...] 1° dans un refuge, le cas échéant, partie à la convention visée à l’article D.11 [...] Lorsque l’animal abandonné, perdu ou errant recueilli présente des blessures, les soins nécessaires sont pratiqués avant que l’animal ne soit confié en vertu de l’article D.12. Le Gouvernement détermine la personne en charge des frais inhérents à ces soins.» -- Code Wallon du Bien-Être Animal, Art. D.12. § 1er et Art. D.13. § 1er.

En pratique, le Bourgmestre sera vraisemblablement réticent à prendre en charge un animal trouvé, et le refuge pour animaux qu'il aurait désigné n'est pas forcément accessible... Votre vétérinaire ou la Police locale peuvent vérifier la présence d'une puce électronique, et vous aider à retrouver les propriétaires enregistrés.
Si l'animal n'est pas identifié ou s'il a changé de propriétaire, Pet Alert et les réseaux sociaux s'avèrent parfois être des moyens de communication efficaces.

Je travaille désormais uniquement sur rendez-vous.

Ce choix n’est pas une contrainte : c’est la meilleure façon de vous accueillir calmement et d’offrir à chaque animal le temps d’examen qu’il mérite.

Une consultation n’est jamais une simple formalité ; elle demande de l’observation, de la réflexion et parfois de la patience pour comprendre ce que l’animal exprime.

Prendre rendez-vous, c’est aussi permettre d’adapter la durée du créneau à votre besoin réel : un contrôle vaccinal n’exige pas le même temps qu’un bilan complet, une plaie ou une échographie.

C’est pourquoi, lors de la réservation, je vous invite à sélectionner le motif le plus précis possible. Cela évite de devoir écourter la visite suivante ou de devoir abréger un soin.
Je préfère soigner peu d’animaux à la fois, mais bien, plutôt que de devoir me dépêcher.

Les urgences restent évidemment possibles, mais dans ces cas-là, un simple appel préalable me permet d’organiser au mieux la prise en charge.

C’est la garantie d’un soin réfléchi, sans précipitation, dans le respect de chaque patient.

Pour que chaque consultation se déroule dans de bonnes conditions, il est important de choisir le motif le plus précis possible lors de la prise de rendez-vous.
Cela me permet de réserver le temps nécessaire à votre animal, sans empiéter sur la visite suivante.

Un rappel vaccinal ne demande pas la même durée qu’un problème de peau, une boiterie, ou un bilan digestif complet.
Et si vous souhaitez venir avec plusieurs animaux (ou une portée à identifier), merci de le signaler à l’avance : chaque patient mérite un temps d’examen à part entière.

Je préfère soigner avec attention plutôt que dans la précipitation.
Une bonne organisation, c’est aussi une marque de respect : pour votre animal, pour ceux qui passent avant ou après vous, et pour la qualité du soin que je m’engage à offrir.

Chaque consultation est un moment à part.

Je commence toujours par vous écouter : alimentation, comportement, habitudes, symptômes récents, traitements éventuels. Ces informations orientent déjà une partie du diagnostic.

Vient ensuite l’examen clinique complet : observation, palpation, auscultation, prise de température…
Même si vous venez pour un problème précis, j’examine toujours l’animal dans son ensemble. Beaucoup de signes discrets se manifestent ailleurs que sur la zone concernée.

Enfin, je vous explique mes conclusions et mes hypothèses. Parfois un examen complémentaire (prise de sang, radiographie, échographie) s’impose. Parfois, l’observation dans le temps est la meilleure approche.

Le vivant n’est pas une mécanique : il faut parfois un suivi pour affiner le diagnostic et ajuster le traitement.
Mon objectif n’est pas seulement de soigner, mais de comprendre et de prévenir.

Je préfère une approche raisonnée, adaptée à chaque animal, pour que vous repartiez avec des réponses claires et un plan de soin réfléchi.

Ces formalités peuvent sembler administratives, mais elles sont essentielles : elles garantissent que votre chien reste officiellement rattaché à vous, même en cas de perte ou d’accident. 
Je peux bien sûr vous accompagner dans ces démarches lors de la première visite.

En Belgique, tout chien doit être identifié et enregistré avant l’âge de huit semaines.
S’il vient d’un élevage ou d’un particulier, il doit donc déjà porter une puce électronique et être accompagné de son passeport européen.

Pour devenir son responsable légal si vous connaissez l’ancien détenteur :

• soit celui-ci demande à DogID la carte “Changement de responsable” et la complète avec vos coordonnées
• soit vous rédigez ensemble une déclaration signée. Le transfert est alors effectué rapidement.

Si le contact avec l’ancien détenteur est perdu, vous pouvez envoyer une demande écrite à DogID, qui prendra contact avec lui. La procédure dure environ quatre semaines.

Je vous aide volontiers à remplir ces documents.

L’identification est bien plus qu’une obligation : c’est une protection pour votre chien et une sécurité pour vous.

Je travaille seule au cabinet, et il m’arrive souvent d’être en chirurgie, en radiographie, ou simplement concentrée sur un animal qui a besoin de toute mon attention.

Dans ces moments-là, je ne décroche pas par respect pour le patient que j’ai entre les mains.

Le bon réflexe : laissez un message ou un SMS avec :

• votre nom,
• le motif de l’appel,
• le nom de votre animal.

Je rappelle dès que possible, généralement dans un délai court.

En dehors des heures d’ouverture, je peux vous indiquer la marche à suivre ou le numéro du vétérinaire de garde.

Ce fonctionnement me permet de rester disponible pour chacun, sans précipitation ni distractions.

Je comprends que l’attente puisse parfois être frustrante, mais elle fait partie d’une pratique soignée et sécurisée. Mieux vaut un appel un peu plus tard, mais une vraie disponibilité une fois au téléphone.

Cette peur est très fréquente et ce n’est pas une faiblesse : c’est une réaction instinctive face à un bruit soudain, intense et imprévisible.

Certains chiens tremblent, halètent, aboient, se cachent ou, pire, prennent la fuite.
Il est possible de les aider, avec un peu d’anticipation et de calme.

Voici quelques gestes simples :

• Promenez-le avant l’heure fatidique, pour éviter les accidents à l’intérieur.
• Gardez-le à l’intérieur, dans un endroit où il se sent en sécurité : panier, couverture, jouets familiers.
• Fermez volets et fenêtres pour atténuer le bruit et les éclairs de lumière.
• Restez neutre : inutile de le sur-caresser ni de montrer votre inquiétude. Votre sérénité est contagieuse.
• Occupez-le agréablement : un petit repas préféré ou un jouet à mâcher peuvent détourner son attention.

Dans les cas les plus marqués, je peux proposer un traitement d’appoint : certains tranquillisants légers ou compléments apaisants donnent de bons résultats quand ils sont utilisés correctement.

Chaque chien est différent ; certaines peurs se calment avec le temps, d’autres nécessitent un vrai suivi comportemental.

Nous pouvons en parler ensemble, pour trouver la solution la plus adaptée à votre compagnon et à votre mode de vie.

Oui, et je vous conseille de le demander.
Un devis clair permet d’éviter toute surprise : vous savez à quoi vous attendre, et je peux vous expliquer calmement les différentes étapes du soin.

Le devis reprend les coûts estimés pour l’intervention : consultation, anesthésie, analyses, soins postopératoires, hospitalisation éventuelle…
Mais il faut garder en tête qu’il s’agit d’une estimation, car chaque animal réagit différemment.
Une chirurgie peut durer un peu plus longtemps, une plaie être plus profonde que prévu, ou un examen nécessiter un contrôle supplémentaire.

L’objectif n’est jamais de compliquer les choses, mais d’être transparent.
Demander un devis ne retarde pas la prise en charge : cela facilite la discussion et permet de choisir ensemble la meilleure option pour votre compagnon.
Je préfère que tout soit clair dès le départ, c’est plus simple pour tout le monde.